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Políticas de Venta y Devoluciones de 3Estilos.com
Última actualización: Julio 2026
Bienvenido(a) a 3Estilos.com. Nuestro compromiso es ofrecer prendas de calidad, excelente atención y una experiencia de compra segura. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes políticas.
1. Compras
- Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock.
- Los precios están expresados en Soles (S/) e incluyen los impuestos aplicables.
- Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por errores de precio, falta de stock o situaciones de fuerza mayor. En estos casos, se realizará el reembolso correspondiente.
2. Formas de Pago
Aceptamos:
- Yape
- Plin
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de débito y crédito (cuando estén habilitadas)
- Otros métodos disponibles durante el proceso de compra.
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
3. Envíos
Realizamos envíos a todo el Perú.
Los tiempos de entrega son aproximados:
- Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Provincias: 2 a 7 días hábiles.
Estos tiempos pueden variar por factores logísticos o climáticos.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
4. Cambios
Aceptamos cambios por:
- Talla.
- Color.
- Modelo (según disponibilidad).
- Defectos de fabricación.
Condiciones
La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido.
La prenda debe encontrarse:
- Sin uso.
- Limpia.
- Sin perfumes.
- Sin manchas.
- Con etiquetas originales.
- En su empaque original.
No se aceptan prendas modificadas o dañadas por el cliente.
5. Devoluciones
Puedes solicitar la devolución del producto únicamente cuando:
- Llegó con defecto de fabricación.
- Recibiste un producto diferente al solicitado.
- El pedido llegó incompleto.
La solicitud deberá realizarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega.
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago o mediante transferencia bancaria.
6. Productos que no tienen devolución
Por motivos de higiene o uso, no aceptamos devoluciones de:
- Prendas usadas.
- Prendas lavadas.
- Prendas sin etiquetas.
- Productos en oferta o liquidación (salvo defecto de fabricación).
- Productos personalizados.
7. Gastos de envío
Si el cambio o devolución es responsabilidad de 3Estilos.com, nosotros asumiremos el costo del envío.
Si el cambio es solicitado por el cliente (por ejemplo, cambio de talla o color), el cliente asumirá los costos de transporte.
8. Garantía
Todas nuestras prendas cuentan con garantía por defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
- Desgaste por uso.
- Lavado incorrecto.
- Planchado inadecuado.
- Roturas ocasionadas por el usuario.
- Alteraciones o arreglos realizados por terceros.
9. Cancelación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de ser despachados.
Una vez entregados a la empresa de transporte, no será posible cancelar el envío.
10. Mayoristas
Los pedidos al por mayor cuentan con condiciones especiales.
Los cambios y devoluciones para compras mayoristas serán evaluados según el volumen adquirido y los acuerdos comerciales previamente establecidos.
11. Atención al Cliente
Para cualquier consulta sobre pedidos, cambios o devoluciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a través de:
- Correo electrónico
- Redes sociales oficiales de 3Estilos.com
Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible.
12. Protección del Cliente
En 3Estilos.com trabajamos para brindar productos de calidad, precios justos y una atención cercana. Si ocurre algún inconveniente con tu compra, haremos todo lo posible por ofrecer una solución rápida, transparente y satisfactoria.
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